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資生堂攜手天貓新品創新中心,為中國消費者開啟全面定制化服務

來源于:維度女性網2019-04-02 14:05編輯:vdo
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3月31日,2019資生堂集團X天貓新品創新中心戰略合作簽約儀式于杭州舉行。并且基于資生堂和阿里集團建立長期戰略合作的目的,特成立了資生堂X阿里巴巴杭州戰略合作辦公室,成立價值創造部與天貓新品創新中心進行無縫對接,資生堂也成為了業內首家設立阿里巴巴戰略合作辦公室的國際企業。

此次合作旨在通過大數據的精準消費者洞察,反向定制產品,產品研發期間深度挖掘消費者需求,不斷回收消費者反饋,快速優化產品概念和精準預測銷售規模,從而定制化進行市場計劃,更好的為中國消費者進行服務。

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TMIC簽約儀式現場照片

雙方領導合影

資生堂中國區總裁藤原憲太郎先生、資生堂戰略合作關系事業開發本部大客戶部戰略部部長小柳康祐、資生堂戰略合作關系事業開發本部價值創造部部長石井康裕、資生堂戰略合作關系事業開發本部大客戶部部長林玄,以及天貓大快消品總裁胡偉雄、天貓大快消大客戶總經理王億紅、天貓品牌營銷中心總經理段玲、天貓大快消美妝及橫向營銷總經理陳曦、天貓大快消個人護理總經理房卉林、天貓大快消母嬰總經理杜宏一同出席了開幕儀式。

藤原憲太郎先生表示,非常榮幸能與阿里集團建立長期戰略合作,資生堂將攜手天貓大數據為消費者提供更豐富的品類,更好的服務消費者,也感謝大家一直以來對資生堂的支持。天貓大快消品總裁胡偉雄表示,希望通過本次戰略合作,和資生堂一起給消費者帶來更好的產品和體驗。天貓品牌營銷中心總經理段玲表示,希望通過此次合作,讓資生堂在天貓新品創新中心的大數據C2B反向定制技術助力下,提高新品類開發效率,更好的為消費者提供定制化服務。

大數據洞察 為消費者提供定制化服務

此次,資生堂旗下水之密語品牌與天貓新品創新中心首次進行深度合作,通過大數據精準定位潛在人群,將新品概念與消費者進行深度互動,C2B反向定制了水之密語頭皮舒緩清爽凈洗露和水之密語發梢分叉集潤修護精華油,將于今年下半年9月份在天貓獨家發售。較以往傳統的新品計劃,整個新品研發周期縮短了近數個月。

C2B反向定制的技術優勢在于:天貓擁有近7億的消費者,通過人群研究,市場洞察,爆品創造,策略升級四大產品,可以快速將品牌方,生產者,消費者三者直接連通起來,全方位為本次水之密語新品的反向定制提供技術支持。水之密語的研發過程中加強和天貓新品創新中心的合作,以消費者為核心,通過在線調研,數據分析,在產品概念,定價,包裝設計上活用各類數據模型,不斷優化產品,為消費者打造所期待的兩款新品。

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活動現場產品展示

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水之密語頭皮舒緩清爽凈洗露

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水之密語發梢分叉集潤修護精華油

資生堂將和天貓新品創新中心共創新品研發流程,未來覆蓋資生堂旗下子品牌,提高新品研發效率,縮短研發周期,為中國消費者提供定制化的服務。

在身體護理方面,將針對中國的環境特點,研究不同地區的氣候特征,開發符合中國人皮膚特性的身體護理產品。.在新品導入方面,引入中國市場前期,資生堂將通過天貓新品創新中心前期做各類調研和分析,實現本地化的營銷和產品的雙升級,落地重點品牌新品發售數字化創新營銷,讓產品更加貼近消費者。在品類創新上,結合中國消費者的生活方式,挖掘深度需求,研發出更多消費者喜愛和需要的產品。

雙方計劃于2020年建立標準化新品孵化流程,縮短新品孵化周期,從而提高新品研發效率。未來將大幅提升孵化和生產效率,全面賦能新品類迭代。

天貓新品創新中心于2017年成立,旨在助力品牌探索新的渠道和戰略,在產品孵化、上市前及整個運營過程中進行消費者洞察, 通過精準的市場分析,加快產品開發過程,大大提高新品成功率。目前,天貓新品創新中心已與全球100個集團達成戰略合作,覆蓋15個行業,涵蓋一線品牌超800個,品牌新品孵化周期平均從18個月降低到了9個月。

優化產品概念 未來開拓定制化市場

資生堂為了更好的服務年輕消費者,將和天貓新品創新中心共創全新品牌,全面定制化服務中國消費者群體。

資生堂通過天貓的大數據分析,結合消費者最喜愛的品牌和品類,通過品類市場分析,人群校驗,潛力預估,進行快速分析,加速引入其他未在中國銷售的子品牌,并于19年計劃首次在天貓平臺引入資生堂旗下嬰幼兒護膚品牌。

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現場互動體驗圖片

正如天貓品牌營銷中心總經理段玲所言:“天貓擁有7億月活消費者,通過大數據結合小樣本的消費者洞察,至少能夠幫助品牌在新產品研發效率和研發成功率兩個方面實現提升。這意味著幫助品牌更敏捷的捕捉市場趨勢,贏得競爭優勢”

今后,資生堂將攜手天貓新品創新中心建立基于中國線上消費者洞察的新品創新模式,提速新品創新周期,以更好地服務新一代中國消費者!

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